Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Synestezja Marta Kurzedlak („my", „nas", „nasz") gromadzi, wykorzystuje i chroni dane osobowe za pośrednictwem naszej strony https://psychosesja.pl. Strona służy do zbierania zapytań od osób zainteresowanych badaniami psychologicznymi kierowców oraz psychotestami.

1. Jakie informacje zbieramy

Podczas korzystania z naszej strony gromadzimy informacje na dwa główne sposoby:

Informacje przekazywane bezpośrednio:

Imię i nazwisko
Numer telefonu i adres e-mail
Szczegóły dotyczące usługi (np. rodzaj badania, treść wiadomości, dodatkowe uwagi)

Informacje zbierane automatycznie:

Dane połączeń: W przypadku kontaktu telefonicznego możemy gromadzić metadane (identyfikator dzwoniącego, godzinę, czas trwania, źródło polecenia) oraz nagrania rozmów w celu zapewnienia jakości obsługi i szkoleń.
Dane techniczne i śledzące: Używamy plików cookies, ukrytych pól oraz tagów śledzących (m.in. Google Tag, Meta Pixel), aby zbierać identyfikatory marketingowe (np. GCLID, FBCID), adresy IP, typy przeglądarek oraz dane o zachowaniu w sesji, co pozwala nam analizować interakcje ze stroną.

2. W jaki sposób wykorzystujemy dane

Zebrane informacje wykorzystujemy do prowadzenia działalności i poprawy jakości obsługi, w szczególności do:

Odpowiadania na zapytania i umawiania terminów badań psychologicznych.
Zarządzania relacjami z klientami oraz kontaktu w sprawie realizacji usług.
Mierzenia skuteczności kampanii reklamowych i śledzenia konwersji offline.
Tworzenia niestandardowych grup odbiorców w celach remarketingowych (np. Google Ads, Meta).
Poprawy funkcjonalności strony oraz doświadczeń użytkowników.

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.

3. Komu udostępniamy dane

Synestezja Marta Kurzedlak jest administratorem danych. Aby świadczyć nasze usługi, udostępniamy dane zaufanym dostawcom, którzy przetwarzają je wyłącznie w naszym imieniu i nie mogą wykorzystywać ich do własnych celów. Kategorie odbiorców:

Dostawcy hostingu i strony internetowej: zapewniają dostępność i bezpieczeństwo strony.
Systemy CRM i automatyzacji: narzędzia do obsługi zgłoszeń, umawiania wizyt i bezpiecznego przekazywania danych między systemami.
Partnerzy analityczno-reklamowi: platformy (np. Google, Meta) wspierające pomiar skuteczności reklam i remarketing.
Podmioty księgowe i prawne: w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków prawnych.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody (wypełnienie formularza, kontakt telefoniczny lub wiadomość), realizacji umowy, obowiązku prawnego oraz naszego uzasadnionego interesu związanego z obsługą klienta, realizacją zgłoszeń i optymalizacją działań reklamowych (art. 6 ust. 1 lit. a, b, c i f RODO).

5. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

Dane przechowujemy jedynie tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce lub wymagane przez prawo. Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, w tym szyfrowanie SSL oraz kontrolę dostępu, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem.

6. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu do swoich danych osobowych.
Prawo do sprostowania lub usunięcia danych.
Prawo do ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych.
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami przy użyciu danych podanych poniżej. W celu weryfikacji tożsamości możemy poprosić o dodatkowe informacje.

7. Pliki cookies i technologie śledzące

Używamy plików cookies i podobnych technologii do śledzenia konwersji, poprawy działania strony oraz wspierania działań reklamowych. Możesz zarządzać cookies lub je wyłączyć w ustawieniach swojej przeglądarki. Więcej informacji znajdziesz na stronie AllAboutCookies.org.

8. Prywatność dzieci

Nasze usługi nie są kierowane do osób poniżej 16 roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli podejrzewasz, że przekazano nam takie dane, skontaktuj się z nami, a niezwłocznie je usuniemy.

9. Zmiany w polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w związku ze zmianami operacyjnymi lub prawnymi. Data „Ostatnia aktualizacja" na górze strony wskazuje najnowszą wersję dokumentu.

10. Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych, skontaktuj się z nami:

Synestezja Marta Kurzedlak
E-mail: pracownia.synestezja@gmail.com
Telefon: 786 199 662
Adres: Marcina Kasprzaka 14/3, 91-078 Łódź, Polska